为什么说中走丝线切割机床售后服务是企业发展的关键所在(三)
三、头等的售后服务团队能长期有效的为公司创造利益。
佰利乐上面阐述的两点离不开公司服务体系的健全,而服务体系的建设离不开一个头等的售后服务团队,它需要科学的管理和积极的建设。因为一个头等的售后服务团队,能让企业像常青树一样青春永驻。他的好坏直接关系到客户队伍的壮大和公司长期良性的发展。建立一个头等的售后服务团队,需要更多热爱售后服务工作的人员。服务人员如果有非常实力的技能,善于沟通,这样就能在给客户服务的同时,搭建出一条维护客户和公司利益双赢的桥梁,同时无形中树立了公司的形象和品牌。客户一旦认可了某个品牌,就会更多的考虑这个品牌的产品,从而实现销售和有偿服务。我们应该学习上市公司华为的“售后服务向服务营销转型”的营销理念,据说在华为,一个成功的售后服务人员可以顶三个销售人员,他能让客户从满意的产品服务中再次实现产品销售,这样产品广告费、推广费以及销售人员的其他费用都可以节省下来,在服务的同时无形中节约了成本,从而为公司创造了更大的价值。
只有有了头等的售后服务团队,我们才能把服务推向市场。建立配件销售和维修服务两大战略模块就我司售后目前局势来说已是迫在眉睫,不断提升售后服务质量,充实售后服务内容,完善售后服务程序,规范售后服务管理,坚持售后服务创新,以优良的服务取得市场竞争优势,长期、有效的为用户创造 利益。
另外在其它产品上,企业也在不断的提高中走丝线切割机床产品的内在品质,使客户满意并继续使产品呈良性方向发展。在提高产品的同时,不断的提高中走丝线切割机床产品的性价比。质量高且价格也不会很贵,能使客户能消费得起,做法就是不断改进制作工艺,淘汰落后设备,这些都是的制作成本在长期发展中得到了很大的降低,使得产品好而不贵得到了实现。服务是须企业的一个环节,在企业发展的而每一步中,武汉宝玛数控公司都在努力做好这方面,服务客户,并且使客户满意。
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